Handelsbetingelser

GENERELL INFORMASJON

Pearlwax.dk
Bedriftsinformasjon:
Codefort Projects ApS
Cvr-nummer: 38788493

Lageradresse:
Perlevoks
Attn: Codefort Logistics
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg

BESTILLING OG BETALING
Pearlwax.dk er åpen 24 timer i døgnet, så du kan nesten alltid handle.

For å handle hos Pearlwax.dk må du være 15 år og ha et gyldig betalingskort som vi godtar. Hvis du ennå ikke er fylt 15 år, kan du fortsatt kjøpe varer dersom du har innhentet samtykke fra din foresatte eller på annen måte har juridisk rett til å inngå kjøpet.

Du velger varene du vil kjøpe og legger dem i "handlekurven". Du kan rette innholdet i handlekurven helt frem til bestillingstidspunktet, og du kan fortløpende sjekke innholdet og prisen på varene.

Eventuelle tilleggsbetalinger for f.eks frakt- og betalingskortgebyrer vil kun bli beregnet umiddelbart før du er klar til å betale.

Når du er klar til å bestille, klikker du på "Gå til betaling", der du oppgir navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsmåte og velger leveringsmåte.

Du kan endre innholdet i handlekurven helt frem til du bekrefter kjøpet ved å trykke på knappen "For betaling". Bestillingen din videresendes deretter til Pearlwax.dk

Priser på nettsiden er inkl. dansk moms.
Vi aksepterer følgende betalingskort:
Visa, Visa Dankort, Visa electron, Mastercard, Mastercard debet, JCB og American express, Viabill og MobilePay.

Som regel blir beløpet først trukket fra kortet ditt når varen sendes. Ved forhåndsbestillinger trekkes pengene før varen sendes. Når du har bestilt en vare hos oss, vil du motta en ordrebekreftelse på epost rett etter bestillingen.

LEVERANSE
Vi leverer med GLS, Bring og DAO. Når varen er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post fra oss med et pakkenummer som du kan spore pakken din med. Varer som er på lager leveres innen 2-4 virkedager, med mindre annet er angitt i produktbeskrivelsen.

Pris uten deling: 19 kr. (pakkebutikk)
Pris med utdeling: 39 kr.

Hvis du ikke henter bestillingen innen den angitte henteperioden (vanligvis 10 dager), vil pakken bli returnert til oss. Ved omsending belastes et nytt fraktgebyr på DKK. 29,-. Dette gjelder også dersom du ikke har mottatt varsel. Ifølge innlegget er det kundens ansvar å holde øye med en pakke de venter.

Gratis frakt over 499 kr.

14 DAGER ANGRERETT
Når du handler på nett og hos Pearlwax.dk har du 14 dagers angrerett, hvor du kan informere oss om at du angrer på kjøpet og deretter returnere varen til oss.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed om dette ved en utvetydig erklæring senest 14 dager etter mottak av varene.

Meldingen må gis på e-post info@pearlwax.dk, eller ved å bruke standard kanselleringsskjema. I meldingen din må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten.

Angreretten løper fra den dagen du mottok varen. Dersom fristen går ut på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til påfølgende ukedag (Gjelder også forhåndsbestilling). Ved flere ulike varer bestilt i én ordre, men levert enkeltvis, eller en vare levert i flere partier, løper perioden fra mottak av siste vare eller parti.

Retur skjer for kundens egen regning, og kostnadene dekkes ikke av Pearlwax.dk.

Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk, men du må ikke ta det i faktisk bruk.

Dersom varen er prøvd på, i tillegg til det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at Pearlwax.dk i følge loven kan nekte å refundere alle pengene ved fjernhandel, men vi vil samarbeide med kunden for å finne et rettferdig refusjonsbeløp. Dette gjelder kun dersom varen ikke har samme verdi som ved mottatt, og Pearlwax.dk kan derfor ikke selge varen som ny og til ny pris.

Varer ekskludert fra angreretten
Levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering. Varer som ikke omfattes av angreretten vil fremkomme i bestillingsprosessen.

Du mister angreretten dersom du bryter forseglingen på varer som av helsevern- eller hygienegrunner ikke er egnet for retur.

Du kan ikke angre det ved å bare nekte å motta varen uten å gi oss tydelig beskjed om dette samtidig.

Retur
Du må sende din bestilling tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med returforsendelsen av varene. Du bærer risikoen for varene fra tidspunktet for levering av varene. Ta derfor vare på postkvitteringen samt evt spor og spor nummer.

Manglende originalemballasje kan utgjøre verdireduksjon, så for å være sikker på å få alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres i originalemballasje.

Hvis du angrer på kjøpet, må varene returneres til:
Perlevoks
Attn: Codefort Logistics
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg

Når du sender en pakke tilbake til oss, anbefaler vi at du legger ved en lapp med ordrenr. og skriv hva du ønsker å få ut av returen – da går ekspedisjonen raskest. For eksempel "Jeg vil ha pengene tilbake" eller "Jeg vil ha en kamillepose i stedet"

Dersom varen skal byttes må du også selv sørge for returfrakten. Pearlwax.dk betaler imidlertid fraktkostnader fra Pearlwax.dk til kunden for den andre leveringen.

NOTE:
Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien på varene har blitt dårligere pga

du faktisk har brukt produktet,
den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,
du har håndtert varene på en annen måte enn det som var nødvendig for at du kunne fastslå varens art, egenskaper og virkemåte
du ikke har fulgt begrensningene i angreretten som følger av plombering, produkttype mv
Vi tar forbehold om tekst-, stave- og prisfeil.

Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke tilleggskostnader som følge av ditt eget valg av en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra datoen da vi mottok melding om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Vi vil foreta en slik refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen tilbake, med mindre du har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den før da.

Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt av etterkrav.

RABATTKODE OG KUBILER
Dersom du bruker rabattkoder eller kuponger utstedt av Pearlwax.dk, vær oppmerksom på at du ikke kan bruke mer enn én rabattkode pr. bestille.

Dette er både et forretningsmessig og teknisk tiltak.

KLAGE - HVIS DET ER NOE FEIL MED VAREN
Ditt kjøp av omfattes av kjøpsloven, herunder mangelsreglene. Dette betyr at du enten kan få byttet en defekt vare, få pengene tilbake eller rabatt, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det er selvsagt et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke er oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadevoldende oppførsel. Retten til å klage er gyldig i 24 måneder.

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for sending slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Du må kontakte oss innen "rimelig tid"

Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen på varen. Vi anbefaler at du annonserer så snart som mulig. Reklamerer du innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Du kan annonsere ved å kontakte oss via e-post, som vises på nettsiden.

Avhengig av den spesifikke situasjonen vil du motta ytterligere instruksjoner.

Fornøydsgaranti:
Vi har 100 % fornøydgaranti i 2 måneder fra du mottar pakken din. Skulle du ikke være fornøyd med produktet innen denne tiden, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice og benytte deg av vår tilfredshetsgaranti.

Ved å benytte seg av fornøydgarantien er kunden også ansvarlig for å betale for returforsendelsen – akkurat som med vår vanlige returpolicy. Merk: Vår tilfredshetsgaranti dekker kun opptil 2 brukte poser.

Varen skal sendes til:
Perlevoks
Attn: Codefort Logistics
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg

Når du returnerer varen, vennligst oppgi så detaljert som mulig hva problemet er.

Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt av etterkrav.

PERSONOPPLYSNINGER
For å handle på www.Pearlwax.dk må du oppgi minst:
Navn
Adresse
E-postadresse
Telefon/mobilnummer

Vi registrerer og videreformidler dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg.

Personopplysningene registreres hos Pearlwax.dk og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Hvis du har opprettet en pålogging for å muliggjøre selvbetjening hos oss, vil ikke din personlige informasjon og bestillingsinformasjon bli slettet, med mindre du ber oss om det.

Informasjon videreformidles eller selges ikke til tredjepart, med mindre dette skjer i forbindelse med en restrukturering eller et helt eller delvis salg av selskapet. Enhver utlevering i en slik situasjon vil skje i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningslovgivningen.

Som registrert hos Pearlwax.dk har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i forbindelse med dette skal rettes til Pearlwax.dk via e-post, som vises på nettsiden.

SMS-tjeneste
Pearlwax.dk påtar seg retten til som en tjeneste å minne kunden via SMS om kjøp som ikke ble gjennomført, leveringsinformasjon vedr. kundens bestilling, uketilbud og lignende.

INFORMASJONS- OG PERSONVERN

Introduksjon
Når du besøker nettstedet vårt, samles det inn informasjon om deg, som brukes til å tilpasse og forbedre innholdet vårt og for å øke verdien av annonsene som vises på nettstedet. Hvis du ikke ønsker at informasjon skal samles inn, bør du slette informasjonskapslene dine (se instruksjoner) og avstå fra videre bruk av nettstedet. Nedenfor har vi utdypet hvilken informasjon som samles inn, formålet og hvilke tredjeparter som har tilgang til den.

Informasjonskapsler
Nettstedet bruker «cookies», som er tekstfiler som lagres på din datamaskin, mobiltelefon etc. følgelig med det formål å gjenkjenne det, huske innstillinger, utføre statistikk og målrette annonser. Informasjonskapsler kan ikke inneholde skadelig kode som f.eks virus.

Det er mulig å slette eller blokkere informasjonskapsler. Se instruksjoner:
Hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, kan annonser bli mindre relevante for deg og vises oftere. Du kan også risikere at nettsiden ikke fungerer optimalt og at det er innhold du ikke får tilgang til.

Nettstedet inneholder informasjonskapsler fra tredjeparter. Se en forklaring på hvilke tredjeparter vi bruker her.

Generelt
Personopplysninger er all slags informasjon som kan tilskrives deg i en eller annen grad. Når du bruker nettstedet vårt, samler vi inn og behandler en rekke slik informasjon. Dette skjer f.eks. av general tilgang til innhold dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, deltar i konkurranser eller undersøkelser, registrerer deg som bruker eller abonnent, ellers bruker tjenester eller foretar kjøp via nettsiden.

Vi samler inn og behandler vanligvis følgende typer informasjon: En unik ID og teknisk informasjon om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plassering og hvilke sider du klikker på (interesser). I den grad du selv gir uttrykkelig samtykke til dette og selv legger inn informasjonen, behandles også følgende: Navn, telefonnummer, e-post, adresse og betalingsopplysninger. Dette vil typisk være i forbindelse med opprettelse av innlogging eller ved kjøp.

Sikkerhet
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak mot at dine opplysninger utilsiktet eller ulovlig blir slettet, publisert, tapt, forringet eller kommer til uvedkommendes kjennskap, misbrukes eller på annen måte behandles i strid med loven.

Hensikt
Informasjonen brukes til å identifisere deg som bruker og vise deg de annonsene som mest sannsynlig vil være relevante for deg, for å registrere dine kjøp og betalinger, og for å kunne levere de tjenestene du har etterspurt, som f.eks. å sende et nyhetsbrev. I tillegg bruker vi informasjonen til å optimalisere våre tjenester og innhold.

Oppbevaringsperiode
Informasjonen oppbevares i den tidsperioden loven tillater og vi sletter den når den ikke lenger er nødvendig. Perioden avhenger av informasjonens art og bakgrunnen for lagring. Det er derfor ikke mulig å angi en generell tidsramme for når informasjon slettes.

Utlevering av informasjon
Data om din bruk av nettsiden, hvilke annonser du mottar og ev klikk på, geografisk plassering, kjønn og alderssegment osv. videreformidles til tredjeparter i den grad denne informasjonen er kjent. Du kan se hvilke tredjeparter som er involvert i avsnittet om "informasjonskapsler" ovenfor. Informasjonen brukes til annonseringsmålretting.

Vi bruker også en rekke tredjeparter til å lagre og behandle data. Disse behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.

Formidling av personopplysninger som navn og e-post etc. vil kun skje dersom du gir samtykke til det. Vi bruker kun databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon tilstrekkelig beskyttelse.

Innsikt og klager
Du har rett til å bli informert om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også når som helst protestere mot bruk av informasjon. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt for at opplysninger om deg skal behandles. Dersom opplysningene som behandles om deg er feil, har du rett til å få dem rettet eller slettet. Forespørsler om dette kan rettes til: [ info@pearlwax.dk ]. Dersom du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du også mulighet til å kontakte Datatilsynet.

Forlegger
Nettstedet eies og publiseres av:
Perlevoks
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg
E-post: info@pearlwax.dk

VALG AV LOV OG JURISDIKSJON
Kjøp av varer på www.Pearlwax.dk er underlagt dansk lov. Enhver tvist avgjøres av de ordinære danske domstoler.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage på kjøpet ditt, må du kontakte vår kundeservice, som kan kontaktes på e-post: info@pearlwax.dk. Dersom vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du klage til aktuelle nemnder på området, dersom vilkårene for dette er oppfylt.

Det danske Konkurranse- og Forbrukertilsynet
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Vilkårene ble sist oppdatert 21.07.17