Informasjonskapsler og personvernregler

PERSONOPPLYSNINGER


1. GENERELT


1.1 25. mai 2018 trer EUs personopplysningsforordning i kraft. Personopplysningsforordningen omhandler behandling og lagring av personopplysninger. I det følgende kan du lese hvordan Pearlwax.dk samler inn og behandler informasjon som angår deg.


1.2 Personopplysningspolicyen gjelder for informasjonen du gir oss eller som vi samler inn når du bruker våre tjenester, for eksempel nettsiden vår, nyhetsbrev, konkurranser, flyteposter, push-meldinger, popup-vinduer og lignende.


1.3 Pearlwax.dk ("vår", "oss" eller "vi") er behandlingsansvarlig for personopplysningene du har gitt oss. Dersom du har spørsmål angående vår personopplysningspolicy, må du kontakte vår kundeservice skriftlig eller per telefon. Du finner vår kontaktinformasjon under punkt 7.


2. HVILKEN PERSONLIG INFORMASJON SAMLER VI IN OG FOR HVILKE FORMÅL OG HVORDAN BEHANDLER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON I OVERENSSTEMMELSE MED GJELDENDE LOV


2.1 Når du besøker Pearlwax.dk, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om deg og din bruk av nettstedet vårt. Dataene systemet registrerer inkluderer informasjon om hvilken nettleser du bruker, hvilke ord, produkter og kategorier du søker etter, din IP-adresse, nettverksplassering og informasjon om din datamaskin, mobil eller nettbrett, noe som gjør oss i stand til å forbedre brukeropplevelsen din og optimere Pearlwax .dk fungerer, akkurat som vi bruker informasjonen til å gjennomføre relevant markedsføring. Det juridiske grunnlaget for vår behandling av dine data i forbindelse med besøk på nettsiden finner du i EUs personopplysningsforordning, art 6, ledd 1, bokstav f.


2.2 Når du registrerer deg for Pearlwax.dk sin direkte markedsføring, for eksempel vår Facebook-side, nyhetsbrev, push-meldinger eller lignende, registrerer vi ditt navn, din e-postadresse og annen frivillig informasjon som du selv oppgir i forbindelse med registreringen. Hensikten er å kunne levere relevant markedsføring til deg. Rettsgrunnlaget for dette er EUs personopplysningsforordning art 6, ledd 1, bokstav f.


2.3 Når du kjøper et produkt på Pearlwax.dk eller kommuniserer med oss ​​via nettstedet vårt, registrerer vi informasjonen du selv oppgir, slik som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsmåte, leveringsmetode, IP-adresse , og hvilke produkter du har kjøpt og eventuelt returnert til oss. Denne informasjonen registreres for at vi skal kunne levere produktene du har bestilt og også for å administrere og overholde dine rettigheter til å returnere og klage på en vare. Informasjon om dine kjøp via nettsiden vår samles også inn slik at vi kan overholde lovkrav til bokføring og regnskap. Når vi registrerer din IP-adresse, er det fordi Pearlwax.dk er interessert i å forhindre og forhindre svindel. Rettsgrunnlaget for dette er EUs personopplysningsforordning art 6, ledd 1, bokstavene b, c og f.


3. MOTTAKERE AV PERSONOPPLYSNINGER


3.1 Pearlwax.dk overfører informasjon om ditt navn, din adresse, din e-postadresse, ditt ordrenummer og leveringsforespørsler til DAO, PostNord, GLS, Bring eller en annen transportør som håndterer frakt og levering av varene du har kjøpt fra oss. Kjøper du produkter som ikke er på vårt lager, kan informasjonen din unntaksvis videreformidles til produsenten, som deretter sørger for å sende den aktuelle varen til deg. Denne informasjonen utveksles mellom Pearlwax.dk og transportøren via Webshipper.


3.2 Da vi bruker eksterne samarbeidspartnere til blant annet teknisk drift, forbedringer av nettsiden, innhenting av tillatelser for utsendelse av nyhetsbrev, deltakelse i konkurranser, pop-ups, relevant markedsføring og evaluering av vårt selskap og våre produkter, informasjon om ditt navn og e-postadressen din kan overlates til disse. I forbindelse med ditt kjøp av varer på nettsiden vår sender Trustpilot en e-post på vegne av vårt selskap med en invitasjon til å vurdere våre produkter og tjenester. Det er helt valgfritt om du vil lage en anmeldelse og du kan velge å bruke et navn du ønsker. Vi bruker kun den oppgitte e-postadressen for å bekrefte at et kjøp er gjort hos Pearlwax.dk. Dersom du aksepterer invitasjonen, må du være klar over at dataansvaret for dine personopplysninger i denne forbindelse overføres til Trustpilot.

Vi overfører informasjon om ditt navn og e-postadresse til blant annet følgende eksterne forretningspartnere etablert innenfor EU:

Stol på pilot
Adrol
Mailchimp
Google Analytics
Facebook
Dixa
Zendesk
Web avsender

De ovennevnte selskapene har status som databehandlere som i henhold til vår instruks behandler opplysningene vi er juridisk ansvarlige for. Alle eksterne partnere som behandler personopplysninger på våre vegne har inngått skriftlige databehandleravtaler med vårt selskap, hvor de er underlagt streng konfidensialitet. Ingen av våre eksterne forretningspartnere kan derfor bruke dine personopplysninger til andre formål enn å oppfylle avtalen de har inngått med oss.

Noen av våre eksterne databehandlere, for eksempel Google Analytics v/Google LLC., Facebook Inc. og Zendesk Inc., er etablert utenfor EU, spesielt i USA. Garantien for sikker overføring av informasjon fra EU-land til USA er sikret gjennom databehandlers sertifisering under EU-US Privacy Shield, jfr. EUs personopplysningsforordning art. 45.


3.2.1 Kopi av Google LLCs sertifisering finner du her:


3.2.2 Kopi av Facebook Inc. sin sertifisering finner du her


3.2.3 En kopi av Zendesk Inc.-sertifiseringen finner du her :


4. DINE RETTIGHETER


4.1 For å skape maksimal åpenhet og transparens rundt vår behandling av dine personopplysninger, må vi som behandlingsansvarlig informere deg om dine rettigheter.


4.2 Innsynsretten


4.2.1 Du har rett til når som helst å be om informasjon om hvilke data vi har registrert om deg, hvilke formål dataene dine tjener, hvilke kategorier av personopplysninger vi har registrert om deg, hvem som mottar og behandler informasjonen, samt hvorfra våre data om deg er samlet inn.


4.2.2 Du har rett til, pr post, for å få tilsendt en kopi av personopplysningene vi har registrert og behandler om deg. Hvis du ønsker å få tilsendt en slik kopi, må du sende vår kundeservice en skriftlig forespørsel på info@pearlwax.dk. Vi videresender kun personopplysninger som er direkte knyttet til e-postadressen som forespørselen ble gjort til. Du kan med andre ord ikke motta informasjon knyttet til en annen e-postadresse enn den du kontakter oss på.


4.3 Rett til retting


4.3.1 Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg selv rettet av oss, slik at vi ikke bruker uriktige opplysninger om deg når du bruker selskapets tjenester. Oppdager du at det er feil i informasjonen vi har registrert om deg, må du gjøre oss oppmerksom på dette ved å kontakte vår kundeservice skriftlig på epost, slik at vi kan rette feilen.


4.4 Retten til sletting


4.4.1 I visse tilfeller har du rett til å få alle eller deler av personopplysningene dine slettet av oss. Dette gjelder for eksempel hvis du tilbakekaller ditt samtykke og vi ikke har noe juridisk grunnlag for å fortsette å behandle dataene dine. Dersom det er nødvendig med fortsatt behandling av dine personopplysninger, for eksempel i tilfeller hvor vi må overholde våre juridiske forpliktelser for at rettskrav skal kunne fastsettes, gjøres gjeldende eller forsvares i forbindelse med en politietterforskning, er vi ikke forpliktet til å slette opplysningene vi har registrert deg. Sletting av personopplysninger kan kun gjøres med tilbakevirkende kraft. Dersom du ber om å få opplysningene dine slettet, må du være oppmerksom på at informasjon om deg vil bli samlet inn igjen dersom du i fremtiden bruker vårt selskaps tjenester eller tjenester.


4.5 Retten til å begrense behandlingen til lagring


4.5.1 I visse tilfeller har du rett til å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset til kun lagring, dersom du mener at informasjonen vi behandler om deg er feil.


4.6 Retten til dataportabilitet


4.6.1 I visse tilfeller har du rett til å få en kopi av personopplysningene du selv har gitt oss levert i et maskinlesbart format, på samme måte som du har rett til å overføre personopplysninger om deg selv til en annen behandlingsansvarlig .


4.7 Rett til å protestere


4.7.1 Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger med henblikk på direkte markedsføring, inkludert profilering, segmentering og analyse som vi utfører for å gjøre vår kommunikasjon og markedsføring relevant for deg.


4.7.2 Du har rett til, av grunner knyttet til din personlige situasjon, å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, noe vi gjør på grunnlag av vår berettigede interesse, jfr. pt. 2.1 og 2.3.


4.8 Retten til å trekke tilbake samtykke


4.8.1 Du har rett til å tilbakekalle ditt samtykke til direkte markedsføring, f.eks. Hvis du ønsker å tilbakekalle samtykket ditt, må du kontakte oss skriftlig på info@pearlwax.dk jfr. pt. 4.2.2.


4.9 Rett til å klage


4.9.1 Du har rett til å sende inn en klage når som helst til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K. angående vårt selskaps behandling av dine personopplysninger. I den forbindelse skal din klage fremsettes enten skriftlig pr mail til dt@datatilsynet.dk eller på telefon +45 33 19 32 00.


5. SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER


5.1 Informasjon samlet om din bruk av Pearlwax.dk, ditt navn, din adresse, din e-postadresse, ditt telefonnummer, betalingsmåte, leveringsmetode, IP-adresse, hvilke produkter du har kjøpt og eventuelt returnert til oss, hvilken nettleser du bruker, hvilke ord, produkter og kategorier du søker på, din nettverksplassering, informasjon om din datamaskin, mobil eller nettbrett samt din bruk av våre tjenester som vår Facebook-side, konkurranser, nyhetsbrev, push-meldinger, pop-ups eller lignende jfr. punkt 2.1, punkt 2.2 og punkt 2.3 vil etter en samlet periode på 2 år enten bli slettet eller kun være tilgjengelig i anonymisert form, slik at de ikke kan spores tilbake til deg. Dette forutsetter imidlertid at du i løpet av denne perioden ikke har interagert med selskapets tjenester, inkludert besøk på nettsiden vår, foreta kjøp via nettsiden vår, delta i konkurranser, lese eller klikke på e-poster, annonser og popup-vinduer osv.


5.2 Personopplysningene som vi har samlet inn i forbindelse med din bruk av Pearlwax.dk, ditt navn, din adresse, din e-postadresse, ditt telefonnummer, betalingsmåte, leveringsmetode, IP-adresse, hvilke produkter du har kjøpt og eventuelt returnert til oss, hvilken nettleser du bruker, hvilke ord, produkter og kategorier du søker etter, nettverksplassering, informasjon om din datamaskin, mobil eller nettbrett samt din bruk av våre tjenester som vår Facebook-side, konkurranser, nyhetsbrev, flyte-e-poster, push-meldinger, popup-vinduer eller lignende slettes eller anonymiseres når samtykket ditt trekkes tilbake. Opplysningene dine kan imidlertid bli lagret i lengre tid dersom vi vurderer at vi har et legitimt behov for å lagre dem i tilfeller hvor det er nødvendig for at rettskrav kan fastsettes, gjøres gjeldende eller forsvares, eller hvis lagring av dine personopplysninger er nødvendig for at vi kan oppfylle gjeldende lovkrav.


5.3 Personopplysningene som vi har samlet inn i forbindelse med kjøp du har gjort på Pearlwax.dk vil i utgangspunktet bli slettet eller anonymisert, slik at de ikke kan spores tilbake til deg, 3 år etter slutten av kalenderåret du fullførte din kjøpe. Dette forutsetter imidlertid at du i løpet av denne perioden ikke har interagert med selskapets tjenester, inkludert besøk på nettsiden vår, foreta kjøp fra oss, delta i konkurranser, lese eller klikke på e-poster, push-meldinger, annonser og popup-vinduer, etc. Opplysningene kan imidlertid lagres i lengre tid dersom vi vurderer at vi har et legitimt behov for å lagre dem i tilfeller hvor det er nødvendig for at rettskrav kan fastsettes, gjøres gjeldende eller forsvares, eller dersom lagring av dine personopplysninger er nødvendig. for vi kan oppfylle gjeldende juridiske krav. Selskapets regnskapsmateriale oppbevares i 5 år til utgangen av et regnskapsår, slik at vi kan oppfylle kravene i regnskapsloven.


6. SIKKERHET


6.1 Pearlwax.dk har implementert alle anbefalte tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot at dine personopplysninger blir ødelagt uten forsett eller på ulovlig måte, tapt, endret, forringet, misbrukt eller kommer i hendene eller kunnskapen til uvedkommende.


6.2 Kun ansatte som har et legitimt behov for å få tilgang til informasjonen din for å utføre arbeidet sitt, får tilgang til dine personopplysninger.


7. KONTAKTINFORMASJON


7.1 Pearlwax.dk er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettstedet vårt.


7.2 Hvis du ønsker å benytte deg av en eller flere av dine rettigheter beskrevet i pkt 4, eller hvis du har spørsmål eller kommentarer til selskapets personopplysningspolicy, kan du kontakte:


8. ENDRINGER I PERSONOPPLYSNINGER


8.1 Hvis vi gjør endringer i selskapets personopplysningspolicy, vil du bli informert om dette neste gang du besøker nettstedet vårt.


9. VERSJONER


9.1 Dette er versjon 1 av Pearlwax.dks retningslinjer for personopplysninger datert 24.05.2018